国家推出“家电下乡”返补贴政策，广大农民为之拍掌叫好。但有些商家为了牟利，竟打着“家电下乡”的幌子，欺骗农村消费者。庐江县工商部门近日查处了两起借家电下乡名义虚假广告宣传的案件。
6月18日，该县白湖工商所在“家电下乡”检查行动中，发现白湖街道一家经营太阳能热水器商店门前，悬挂“下乡直补机限量抢购中，享受政府补贴13%”横幅。于是，执法人员进入这家门店依法进行询问调查。经查实，该店出售的“XX”牌太阳能热水器，说明书内并无“家电下乡”红黄色承诺卡，店内也无商务部门下发的“家电下乡指定店”牌匾。
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工业和信息化部历来重视产品质量，尤其是售往农村的家电产品质量。为保证“家电下乡”产品符合国家标准和行业标准的要求，为农民提供质量可靠、性能先进、服务完善的家电产品，结合家电下乡部际联席会议专门部署的“落实家电下乡产品的质量保证措施”相关工作任务，工业和信息化部计划与国家质检总局联合开展家电下乡产品质量抽查工作，推进家电下乡产品的质量监督工作，督促中标企业严格依据家电下乡质量要求组织生产，统一规范，全面提高产品性能。
此外，工业和信息化部还发起提高平板电视产品质量承诺活动。为确保“家电下乡”产品农民买得放心、用得满意，提高平板电视售后服务水平，切实维护消费者的合法权益，工业和信息化部拟推动相关企业提高平板电视产品售后服务标准，由彩电企业向社会承诺实行整机1年，等离子显示屏、液晶显示屏、关键组件3年的质量服务。
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由于我国许多农村地区交通不便，家电产品维修服务对家电企业而言是一个很大的挑战。因为技术支持和维修服务成本高，单个企业难以实现售后服务网络全覆盖。
为提升农村家电售后服务水平，工业和信息化部一方面拟督促中标企业进一步完善售后服务体系建设，引导中标家电企业做好产品技术支持和维修服务，切实为农民做好产品安装、调试、故障维修等服务，适当时候对部分企业和重点销售地区进行抽查，及时改进、完善产品与服务，维护农民的利益；另一方面，将发挥和调动企业积极性，统筹规划家电产品农村售后服务体系建设，形成生产、流通企业现有售后服务体系与第三方公共售后服务体系相互补充的完善的农村售后服务网络。
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按照国务院“家电下乡”有关工作要求，工业和信息化部积极行动，督促、指导中标生产企业，围绕加强生产管理、加强质量控制和检验、完善售后服务体系等方面务实开展工作。
一是部署各级工业和信息产业主管部门积极落实“家电下乡”工作。2009年2月25日，工业和信息化部印发了《关于做好家电下乡有关工作的通知》，指导地方工业和信息产业主管部门加强对家电下乡生产企业的监督管理。
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家电下乡的电器中，包括电视机，冰箱，洗衣机，空调，电脑，手机等，补贴的最高可达13%，其中以旧换新非常受到人们的关注，以下是关于最常见的电器补贴上限。
电视机 400元/台
冰箱 300元/台
洗衣机 250元/台
空调 350元/台
电脑 400元/台
