买电脑时谨防四大欺诈手段
“商家说,学生证买电脑有优惠,可以打9折,4999元的电脑只卖4500元,满以为占了大便宜,可是回家找行家一看,发现同一款式的机子在网上报价只有4100元,真是亏大了。”昨天上午,高二学生小祈向记者投诉。
暑期是学生购机热潮,然而每年这时候,不少商家为了追求利润,借暑促的机会蒙骗消费者。物价部门近期关于购买电脑产生的一些价格纠纷也呈增多趋势。针对近期发生的学生购买电脑纠纷,市物价部门为本报记者提供了一些典型案例,提醒购买电脑时要警惕一些不良商家惯用的4种圈套。
【圈套解析】
学生证打折只是个诱饵
案例:
就要读高三的小祁,在父母的允许下,今年7月初来到市区某数码店买了一台台式机。小祁告诉记者,当天,他也逛了好多店,由于不太懂,“萝卜里拣花,越拣越花”。后来来到一家数码店,他便被店里“暑期学生购买电脑大优惠,凭学生证就给你9折”的广告吸引。
小祁告诉记者,当时他学生证没有带,还是打电话让他母亲送过来的。销售人员也非常热情地向他推荐,最终选择了一款品牌机,4999元,打个9折,算4500元。“想想只凭一张学生证就可以省500元,我觉得非常划算。”
可第二天,到小祁家玩的同学却告诉他,小祁买的这个电脑贵了,并且在网上把同一款式的报价给他看,网上报价只有4100元,比小祁打折后还便宜400元。小祁跟商家交涉,商家却抵赖说不是同一款式;确定是同一款式后,商家更表示,现在是市场经济,商家也要赚钱,想换其他机子也不可能。
“最让人气愤的是,这款品牌机并没有商家说的那么好,才上网不到一周,到了晚上网速奇慢,找行家来看了下,也没查出什么,想想真是郁闷。”小祁最后无奈地说。
解析:
市物价局相关专家告诉记者,小祁的这种遭遇,代表了“给点甜头就上当”一类消费者。学生证打折只是个诱饵,商家会强调已经给你打折,你自然不好再还价什么的,可是,它的零售价格已经提了上去。而且小祁这样的遭遇,物价部门还不太好检查,因为他并不违法,电脑价格并不是政府定价,只要销售公司明码标价,就不违法。除非是价格相差过大,涉嫌价格欺诈行为。
极力推荐“最新款”
案例:
学生小张为了买一部笔记本电脑,在网上没有少做功课。前段时间,他到市区某数码商店看中一款品牌机,价格比较合理。可是当他要付款的时候,一位销售员很“善意”地提醒他,这款电脑不好,有很多毛病,并极力推荐另一台电脑,说是2009年的新款,性价比非常高。
小张表示,这款品牌机他已经看了好长时间了。这位销售员到仓库里取机子,回来却很无奈地告诉小张,这款机子已经没有了,只有样品。
小张自然不能接受样品,于是,这位销售员又开始大肆批判小张看中的这款品牌机,并端来茶水跟小张详谈,极力推荐“最新款”。
在这位销售人员的极力推荐下,小张最终没有抵挡住,多花了1000元买了“2009最新款品牌机”,可是等他回家上网了解却发现,所谓的最新款其实是两年前生产的,不过,价格倒是最新价,比网上报价贵了700多元。
解析:
市物价局专家告诉记者,根据以往经验,一些不良商家,对待一些学生购机,如果是笔记本电脑,他们常常称“没货”,并推荐消费者选购其他品牌和型号的电脑。“大肆批判”你看中的,极力推荐所谓“最新款”。一些消费者往往经验不足,耳根子偏软,又不习惯于“货比三家”,往往会吃亏上当。
1000多元的赠品只给一个U盘
案例:
曹先生由于工作需要,需要选购一台品牌电脑。经过货比三家,曹先生在市区一家数码店买了这台品牌机,因为这家数码店给出的价格比较便宜,而且赠送了一个U盘。
但是仅仅过了几天,曹先生发现自己亏大了,原来,他在广告上无意看到这款电脑厂家正在举行暑期促销,除了抽奖有可能送打印机外,只要买这款电脑就可以送正版杀毒软件、U盘、电视卡、无线路由器等众多礼品的千元大礼包。曹先生得知此事后,找到商家交涉,商家则表示“目前货没到”、“你的这款机子是比较便宜,不参加活动”等理由一口回绝了他。
解析:
市物价局相关专家告诉记者,购买电脑前一定要对厂商各类促销活动做多方面了解,暑期促销活动很多,如果光看机器本身市场售价而忽略了随机赠送的赠品和厂商的优惠促销活动,则是得不偿失。不过,如果消费者遇到曹先生这样的遭遇,可以
保留发票等证据,向物价部门举报,如果确实在促销期限内享有这样的权利,那么商家必须把赠品补全。
电脑买半年已过保修期?
案例:
谈小姐由于工作原因,需要购买一台品牌电脑,经过在网上仔细搜寻了一段时间之后,终于挑好了机型和商家。在市区几家店逛了半天,谈小姐终于以最低的价格买了这款品牌电脑。
半年后,谈小姐的电脑由于使用不当出了一次故障。于是,谈小姐就拨打了保修电话,谁知商家却告知她,这款电脑保修期已经过了半年,如果要维修的话,必须要付相关费用。
谈小姐蒙了,才买了半年,怎么可能保修期就过了半年呢,再仔细一核对,才发现原来此品牌电脑的保修期是从产品出厂的那天算起的,并不是从产品的销售那天算起的。
解析:
市物价局相关专家告诉记者,谈小姐可能对产品其他地方都重视了,但对产品保修此重要事项却有所疏漏。其实,保修期限的长短也是电脑信价比的一个方面,如果忽略保修期期限或者保修期的一些规定,很可能会蒙受损失。因此消费者在购买产品时一定要详细了解所买产品的规格和服务,不给不法商贩任何欺骗机会。
【特别提醒】
上网先查查,组装机更要小心
针对暑期购买电脑所引起的一些价格纠纷,市物价部门相关专家也提醒消费者,以上的圈套其实完全可以避免,只要上网查一下,不要轻信销售人员的忽悠。消费者在购买产品时切勿贪图便宜,不要因为一些便宜的赠品或低廉的价格而被骗。还有一点需要注意的是,同一产品在市场上销售价格是不会差太多的,如果有人以低于市场平均价很多的价位在卖的话,要么产品有问题,要么商家有问题。
另外,购买组装机时,消费者一定要验明货的正身,对于盒装配件,包装的完整和配件内容是否齐全一定要详细检查。而散装配件,产品的外观则要仔细检查清楚,以防一些不良商家偷梁换柱。
市物价局有关负责人提醒消费者,在面对商家热情推销时一定要保持冷静清醒的头脑,甚至可以录下商家在促销或者推销时的言行,以便查处时作为证据,并及时拨打12358物价投诉电话。